Resi e rimborsi

Per I LOVE Ciotola la trasparenza è fondamentale. Ci impegniamo per il benessere del tuo animale domestico e per garantire la tua completa soddisfazione.

Il nostro servizio di reso è disponibile per tutte le referenze.

Hai fino a 14 giorni di tempo per cambiare idea. 

Siamo pronti a ritirare il prodotto, purché sia ancora chiuso e integro, richiedendo solo un  contributo alle spese di ritiro di 4,70€ e la motivazione del reso via e-mail o telefono e ti rimborseremo il costo dell'articolo .

Il benessere del tuo cane e del tuo gatto è fondamentale, e se il prodotto non risponde alle sue preferenze potrai cambiarlo. Invia il prodotto non utilizzato, purché sia ancora chiuso e integro, e ti invieremo una confezione con nuovi gusti. 

Se per errore hai effettuato un ordine, o se altri membri della famiglia lo hanno fatto per te, hai la possibilità di annullarlo entro le 14:00 del giorno successivo. 

Riceverai il rimborso completo attraverso il metodo di pagamento utilizzato durante l'ordine.

Se ricevi un ordine danneggiato o non conforme a quanto ordinato, ti chiediamo di apporre la dicitura "FIRMA CON RISERVA DI VERIFICA" o "CONFEZIONE VISIBILMENTE DANNEGGIATA" prima di firmare il documento del corriere.

Nel caso in cui non sia stato possibile apporre questa dicitura, se hai dubbi su come procedere o desideri maggiori informazioni, contattaci all'indirizzo Email: info@iloveciotola.it o al +39 333 8682603 da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Siamo qui per aiutarti!